Audit Qualiopi 
avec Bureau Veritas

Le principe retenu est celui d’un audit réalisé sur site, afin de permettre l’observation des pratiques et l’examen des éléments de preuve dans les conditions réelles d’activité. 

• Audit initial, de renouvellement et d'extension: Ils doivent obligatoirement se tenir sur site. C'est la condition pour valider la conformité de votre organisme au référentiel national.
• Cas des organismes sans locaux : Si vous exercez exclusivement chez vos clients ou à votre domicile, l'audit se déroule dans un lieu (salle louée ou locaux de Bureau Veritas).
• Audit de surveillance : Il est réalisé à distance, il peut être réalisé sur site dans certaines situations, notamment en cas de signalements conformes aux règles de réclamations définies par Bureau Veritas Certification, à la suite d’une analyse de risque issue de l’audit précédent ou en présence de non-conformités majeures identifiées lors de l’audit précédent.

Un résultat défavorable lors de l’audit ne signifie pas l'arrêt immédiat de votre activité, mais nécessite une mise en conformité rapide. Selon la nature des écarts constatés par l'auditeur, deux scénarios sont possibles : 

• Non-conformité mineure 
  Elle donne lieu à la définition d’actions correctives. Sa levée est faite au moment de la prise de décision, c'est la mise en application qui est vérifiée à l'audit suivant selon les modalités prévues dans le cycle de certification.
• Non-conformité majeure 
  Elle conditionne la délivrance ou le maintien de la certification. Une démonstration de correction est attendue dans un délai défini, pouvant nécessiter une vérification complémentaire.

Les conclusions de l’audit sont formalisées dans un rapport précisant les constats réalisés au regard du référentiel. 

Le prix d'un audit Qualiopi n'est pas réglementé par un tarif unique, car il dépend de la complexité de votre structure. Chez Bureau Veritas, nous calculons votre devis de manière personnalisée en nous basant sur les critères officiels du référentiel national : 

• Le chiffre d'affaires : Le montant de vos revenus liés à la formation détermine la durée de l'audit.
• Les catégories d'actions : Le tarif varie selon la ou les catégories associées au chiffre d'affaires (formation, apprentissage, VAE, bilans de compétences).
• Le nombre de sites : Si votre organisme dispose de plusieurs implantations, nous appliquons une règle d'échantillonnage pour optimiser les coûts de déplacement et de réalisation.
• Le cycle de 3 ans : Votre devis global inclut l'audit initial, ou de renouvellement, les frais de dossier et l'audit de surveillance.

La durée d'un audit Qualiopi est strictement encadrée par un barème défini par le Ministère du Travail. Elle ne dépend pas du certificateur, mais des caractéristiques de votre organisme :

• Le chiffre d'affaires : Le temps passé par l'auditeur est calculé en fonction de vos revenus annuels liés aux actions de formation.
• Le périmètre de certification : La durée augmente en fonction de la ou les catégories d'action
• Le nombre de sites : Si vous avez plusieurs établissements, le temps d'audit est ajusté pour couvrir l'échantillonnage de vos différents sites.

En moyenne, pour un audit initial, il faut compter entre 1 et plusieurs jours d'intervention. Cette durée est ensuite ajustée lors de l’audit de surveillance et de renouvellement selon l'évolution de votre processus qualité.

Le cadre réglementaire de la certification Qualiopi prévoit la possibilité pour un organisme certifié de changer de certificateur en cours de cycle, selon un processus appelé transfert de certification.

Ce processus consiste pour l’organisme certificateur reprenant à analyser les éléments relatifs à la certification en cours de validité (certificat, rapports d’audit, statut des non‑conformités), transmis par l’organisme certifié et, le cas échéant, complétés par des échanges avec l’organisme certificateur sortant, afin d’assurer la reprise du dossier. 

L'audit est obligatoire pour tout prestataire d'actions de développement des compétences (indépendant ou société) souhaitant que ses prestations soient financées par des fonds publics ou mutualisés (CPF, OPCO, Régions, France Travail). Si vous travaillez exclusivement en sous-traitance pour d'autres organismes déjà certifiés, la certification n'est pas une obligation directe, mais il reste un atout majeur pour valoriser votre professionnalisme sur le marché.

Lorsqu’un organisme souhaite intégrer une nouvelle catégorie d’action en cours de cycle (par exemple : l’apprentissage), un audit d’extension est réalisé.

Cet audit porte spécifiquement sur les indicateurs applicables à ce nouveau périmètre.

Il s’inscrit dans le cycle de certification en cours, sans modification des échéances : les audits suivants (surveillance ou renouvellement) intègrent ensuite ce périmètre étendu. 

Oui, un organisme peut demander la réalisation d’un pré-audit avant son audit initial de certification.

Cette intervention, facultative, est strictement réalisée en amont d’une première certification. Elle consiste en une évaluation du niveau de conformité au Référentiel National Qualité, sur tout ou partie des exigences.

Le pré-audit donne lieu à un constat des pratiques observées, sans décision de certification ni engagement de résultat.

Il ne peut pas être mis en œuvre au cours d’un cycle de certification, ni dans le cadre de la préparation d’un audit de renouvellement.