L'audit de surveillance pour la certification Qualiopi
L'audit de surveillance est l'étape déterminante de votre cycle de certification. Situé entre le 14ème et le 22ème mois après l’obtention de votre certification, il ne valide plus seulement votre organisation théorique, mais la réalité opérationnelle de votre système qualité.
Confiez la réalisation de votre audit de surveillance à Bureau Veritas Certification.
Qu’est-ce qu’un audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance, également appelé audit de suivi, constitue une étape pivot du cycle de certification Qualiopi. Tandis que l’audit initial valide la conformité de votre organisation au Référentiel National Qualité (RNQ), l’audit de surveillance a pour mission de confirmer la pérennité et l'efficacité de vos processus qualité sur la durée.
Il s'agit d'une évaluation intermédiaire visant à s'assurer que les exigences du référentiel national qualité Qualiopi sont non seulement maintenues, mais qu'elles s'inscrivent dans une véritable démarche d'amélioration continue.
Délais et calendrier de l'audit de suivi Qualiopi
La période de réalisation est strictement encadrée par la réglementation :
- Cas général : l'audit a lieu entre le 14ème et le 22ème mois suivant la date de délivrance du certificat.
Quels sont les enjeux de l'audit de surveillance Qualiopi ?
L’audit de surveillance constitue une étape du cycle de certification permettant de vérifier le maintien de la conformité de l’organisme au référentiel national qualité.
Il s’inscrit dans plusieurs dimensions :
- Maintien de la certification
La réalisation de l’audit de surveillance conditionne la continuité de la certification Qualiopi, nécessaire pour l’accès aux financements publics ou mutualisés. - Vérification du fonctionnement du système qualité
L’audit permet d’observer la mise en œuvre des dispositions prévues par l’organisme et leur application dans la durée, au regard des exigences du référentiel. - Suivi de la conformité dans le temps
Il permet de vérifier la conformité au cours du cycle et d'identifier les éventuels écarts selon les exigences applicables, dans le cadre du cycle de certification en cours.
Les 4 étapes clés de votre audit de suivi
Bureau Veritas vous audite selon un parcours structuré en 4 étapes :
1. Planification et anticipation
Bien avant l'échéance (entre le 14ème et le 22ème mois), prenez contact avec nos équipes pour organiser l'intervention.
- Vérification du périmètre : catégories d'actions certifiées (OF, CFA, VAE, CBC) et éventuels changements au sein de votre organisme.
- Fixation de la date : selon vos disponibilités et celui de notre auditeur.
2. Réalisation de l'audit (sur site ou à distance)
L'auditeur Bureau Veritas réalise l'évaluation selon les modalités prévues (généralement à distance, sauf cas particuliers).
- Revue des indicateurs : l'audit couvre les indicateurs du référentiel pour s'assurer que les standards Qualiopi sont appliqués au quotidien.
3. Analyse des écarts et suivi des non-conformités
À l’issue de l’audit, les constats sont formalisés afin d’apprécier la situation de l’organisme au regard des exigences du référentiel :
- Examen des non‑conformités précédentes
L’audit intègre la vérification du traitement des non‑conformités identifiées lors de l’audit précédent, à partir des éléments présentés. - Constats réalisés lors de l’audit
Les écarts éventuels observés au cours de l’audit sont identifiés et documentés. - Formalisation des résultats
L’ensemble des constats est consigné dans le rapport d’audit, précisant la nature des non‑conformités le cas échéant.
4. Rapport d'audit et maintien de la certification
L'auditeur rédige un rapport détaillé qui est transmis à notre pôle technique pour décision.
- Validation : dès la recevabilité du rapport, votre certificat est maintenu pour la seconde partie du cycle.
Pourquoi choisir Bureau Veritas pour votre processus de surveillance ?
- Expertise pionnière : présent depuis l'origine du dispositif Qualiopi, Bureau Veritas Certification suit quotidiennement le référentiel et l'ensemble de ses évolutions.
- Auditeurs experts : nos intervenants possèdent une connaissance approfondie du monde de la la formation, garantissant un audit à forte valeur ajoutée.
Certification Qualiopi avec Bureau…
Obtenez la certification Qualiopi avec Bureau Veritas, organisme certificateur accrédité. Nous réalisons votre audit de certification afin d’évaluer la conformité de vos actions de formation au Référentiel National Qualité (RNQ). La certification Qualiopi vous permet d’accéder aux financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO) pour vos actions.
Comment préparer mon audit de surveillance ?
L’audit de surveillance s’inscrit dans le cycle de certification et vise à apprécier le maintien de la conformité de l’organisme au référentiel national qualité dans la durée. Il ne porte pas uniquement sur la formalisation du système qualité, mais sur sa mise en œuvre effective.
Périmètre de l’audit
Dans ce cadre :
- L’audit peut porter sur l’ensemble des indicateurs applicables au périmètre certifié
- L’auditeur examine les pratiques de l’organisme à partir d’éléments observables et documentés
- Les constats sont réalisés notamment sur la base d’échantillons d’actions ou de dossiers
Points observés
Les éléments examinés portent notamment sur :
- La conformité aux exigences du référentiel national qualité
- L’application effective des modalités définies par l’organisme
- La cohérence entre les pratiques observées et les éléments formalisés
Audit Qualiopi avec Bureau Veritas
Pour obtenir votre certification Qualiopi, l'étape de l'audit est la phase de validation de votre système qualité. Chez Bureau Veritas, le processus d’évaluation est structuré et repose sur des règles définies.