Certification Qualiopi
avec Bureau Veritas
Obtenez votre certification Qualiopi avec Bureau Veritas. Choisissez un organisme certificateur pour réaliser votre audit Qualiopi et valider la conformité de vos actions de formation selon le référentiel national. Sécurisez ainsi les financements CPF et OPCO pour vos apprenants.
Qu'est-ce que la certification qualiopi ?
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est le standard unique de qualité pour tout prestataire de formation en France. Fondée sur le Référentiel National Qualité (RNQ), cette démarche valide la conformité de vos actions via 32 indicateurs précis. Elle est indispensable pour ouvrir l'accès aux financements publics et mutualisés (fonds CPF, OPCO).
La certification Qualiopi est-elle obligatoire ?
Issue de la loi du 5 septembre 2018 et du décret de 2019, la certification Qualiopi harmonise les exigences de qualité sur tout le territoire national. En instaurant des modalités d'audit communes, elle est devenue une obligation pour garantir que chaque organisme, qu'il s'agisse d’actions de formation simples, d'un CFA, d'un centre de bilan de compétences ou de VAE, respecte le même niveau d'excellence pour accéder aux financements publics.
Veille réglementaire : focus sur les évolutions récentes
Arrêté du 31 mai 2023 : renforcement des garanties qualité
Publié au Journal Officiel le 8 juin 2023, cet arrêté complète les dispositions du parcours de certification Qualiopi avec 3 objectifs majeurs :
- Renforcer les garanties de qualité des organismes de formation
- Préciser et adapter les modalités d'audit en tenant compte des retours de terrain des organismes certificateurs
- Harmoniser davantage les pratiques d'audit
Ce qu'il faut retenir pour votre cycle de certification :
- Affichage obligatoire : le certificat doit être visible dans vos locaux et sur votre site internet
- Audit de surveillance : cet arrêté modifie la durée de l'audit de surveillance pour les nouveaux entrants - entre le 14ème et le 22e mois de votre cycle
- Sous-traitance : le Guide de lecture (V9) d'avril 2024 apporte des précisions majeures sur la conformité de vos prestations externalisées.
Qui est concerné par la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi s'adresse à tout prestataire d'actions concourant au développement des compétences (PAC) souhaitant bénéficier de fonds publics. Sont principalement visés :
- Les organismes de formation généralistes et spécialisés
- Les formateurs indépendants travaillant en direct avec des entreprises ou via le CPF.
- Les centres de formation d'apprentis (CFA) pour toutes les actions d'apprentissage.
- Les centres de bilans de compétences : pour valider les parcours professionnels.
- Les organismes de VAE accompagnant la Validation des Acquis de l'Expérience
Pourquoi choisir la certification Qualiopi pour votre organisme ?
- Crédibilité et excellence pédagogique : valorisez votre engagement envers le référentiel national et rassurez vos clients sur la conformité de vos prestations.
- Opportunités commerciales et financements : accédez aux appels d’offres publics et permettez à vos apprenants d'utiliser leurs droits CPF ou les fonds OPCO. La certification Qualiopi est le prérequis indispensable pour tout prestataire souhaitant croître.
- Optimisation de vos processus : structurez votre activité autour des exigences de qualité. L'audit vous permet de piloter vos indicateurs et d'améliorer durablement votre organisation opérationnelle.
Quels sont les 7 critères d’évaluation pour obtenir la certification Qualiopi ?
Les 7 piliers du réferentiel qualiopi
Le cadre de certification repose sur 32 indicateurs organisés autour de 7 axes :
-
Communication vers le public
Transparence de l'offre et des modalités
-
Conception et adaptation
Alignement des prestations avec les besoins
-
Engagement professionnel
Contribution à l'écosystème de la formation
-
Compétences de l'équipe
Qualification et développement des formateurs
-
Ressources matérielles et humaines
Moyens techniques et pédagogiques adéquats
-
Accompagnement et mesure
Suivi du participant et évaluation des résultats
-
Démarche d'amélioration
Évaluation continue et ajustements
Quand obtenir la certification Qualiopi pour votre organisme ?
Que vous soyez en phase de création ou en plein développement, la certification Qualiopi s'adapte selon votre situation :
- Démarrage d'activité : Indispensable dès que vos nouveaux clients sollicitent une prise en charge par un organisme financeur (OPCO, CPF). Vous pouvez réaliser vos premières actions de formation, de bilan de compétences, de VAE ou d'apprentissage.
- Développement multi-sites : si vous ouvrez de nouveaux sites, vous devrez mettre à jour votre certification par le biais d’un audit, pour inclure ces nouveaux sites dans votre certificat
- Évolution de l'offre : vous pouvez étendre votre certification à de nouvelles catégories d’actions (exemple: ajouter l’apprentissage à la formation classique)
L'offre Bureau Veritas pour votre certification Qualiopi
Depuis le 1er janvier 2022, tout prestataire d'actions de développement des compétences doit respecter le référentiel national qualité. Pour garantir votre accès aux fonds publics ou mutualisés (OPCO, CPF), vous devez être certifié par un organisme certificateur tel que Bureau Veritas.
Quel est le processus d'obtention de la certification Qualiopi ?
BUREAU VERITAS CERTIFICATION : VOTRE PARTENAIRE DE CONFIANCE
Bureau Veritas Certification est l'un des principaux organismes de certification en France et participe depuis l'origine au développement de Qualiopi. Nous sommes en mesure de vous délivrer la certification Qualiopi dans les meilleurs délais, avec toute la compétence et le suivi requis.
Votre parcours de certification en 4 étapes :
- Sélection et demande de certification
Adressez votre demande de certification Qualiopi auprès d'un organisme certificateur présent sur la liste publiée par le Ministère du Travail et autorisé par le Comité français d'accréditation (Cofrac) tel que Bureau Veritas Certification - Contractualisation et planification
Réalisation des audits de conformité
• Audit initial : évaluation complète de votre conformité au référentiel
• Audit de suivi : réalisé entre le 14ème et 22ème mois suivant la date de certification
• Audit de renouvellement : à effectuer avant la fin du cycle en cours- Obtention et publication de votre certification
À l'issue de ces démarches conformément au référentiel national de certification qualité des organismes de formation, vous pourrez obtenir la certification Qualiopi, valable pendant 3 ans. Cette certification est publiée sur le site du Ministère et fait l'objet d'une mise à jour quotidienne, vous garantissant une visibilité officielle.
Pourquoi choisir bureau veritas pour votre certification qualiopi ?
- Expertise pionnière : présents depuis l'origine du dispositif Qualiopi, Bureau Veritas suit quotidiennement le référentiel et l'ensemble du référentiel et ses évolutions
- Expérience de terrain : plus de 2 500 jours d'audits réalisés annuellement, garantissant une connaissance approfondie des enjeux terrain des organismes de formation
- Suivi intégral : du diagnostic initial à l'obtention de votre certificat, nous vous guidons à chaque étape du parcours de certification
- Réactivité et efficacité : certification délivrée dans les meilleurs délais, avec toute la compétence et le suivi requis pour votre réussite
Les textes de références pour la certification Qualiopi.
Les textes initiaux ont été corrigés en 2020 pour répondre à la crise sanitaire.
Fin 2021, deux textes sont venus modifiés les textes initiaux pour tenir compte des délais et de la crise sanitaire.
Questions fréquentes sur la certification Qualiopi
-
Quel est le coût associé à l'obtention de la certification Qualiopi ?
Le prix de la certification n'est pas fixe ; il est calculé de manière personnalisée selon les règles du référentiel national. Le tarif dépend principalement de trois facteurs :
- Le chiffre d'affaires lié à votre activité de formation ;
- Le nombre de catégories d'actions à certifier (formation, apprentissage, VAE, bilan) ;
- Le nombre de sites (locaux) à auditer.
Chez Bureau Veritas, nous vous proposons un devis transparent incluant l'audit initial, l'audit de surveillance et les frais de dossier. Pour obtenir une estimation précise et adaptée à votre organisme, nous vous invitons à remplir notre formulaire de demande en ligne.
-
Combien de temps prend le processus de certification Qualiopi ?
Le délai pour obtenir votre certificat varie généralement entre 2 et 5 mois, selon la préparation de votre organisme. Le processus se décompose en trois temps :
- Planification : Comptez environ 3 à 8 semaines entre votre demande de devis et la réalisation de l'audit initial. Ce délai dépend de la disponibilité de nos auditeurs et de votre propre état de préparation.
- Réalisation de l'audit : La durée de l'intervention elle-même dépend de votre chiffre d'affaires et du nombre de sites, allant généralement de 1 à plusieurs jours.
- Décision et émission : Une fois l'audit terminé, et après la levée d'éventuelles non-conformités, la décision de certification est rendue sous quelques semaines.
Conseil d'expert : Nous vous recommandons d'anticiper votre démarche au moins 4 mois avant la date butoir de vos financements (CPF, OPCO) pour garantir la continuité de vos prises en charge.
-
Que faire si la certification n’est pas obtenue au premier essai ?
Si l’audit initial révèle des écarts par rapport au référentiel national, cela ne signifie pas l'échec définitif de votre démarche. Le processus prévoit la gestion des non-conformités :
- Non-conformité mineure : Vous devez définir un plan d'actions correctives. La certification peut être délivrée, mais l'efficacité de ces actions sera vérifiée lors de l'audit de surveillance.
- Non-conformité majeure : Elle bloque la délivrance du certificat. Vous disposez d'un délai de 3 mois pour lever l'écart et fournir les preuves de conformité à votre auditeur. Dans certains cas, un audit complémentaire à distance ou sur site peut être nécessaire.
L'objectif de Bureau Veritas est de valider la qualité de vos processus. Une levée d'écarts réussie prouve votre capacité d'amélioration continue et vous permet d'obtenir votre certification Qualiopi en toute sérénité.
-
Qui est dispensé de la certification Qualiopi ?
Il n'existe pas de dispense totale pour les prestataires souhaitant accéder aux fonds publics, mais certains établissements bénéficient d'une présomption de qualité. Sont concernés :
- Les établissements d'enseignement supérieur : Les universités et certaines écoles consulaires sont réputées satisfaire aux exigences de qualité. Elles sont donc dispensées de l'audit initial pour leurs actions de formation professionnelle, mais doivent tout de même figurer sur la liste officielle.
- Les formateurs en sous-traitance : Si vous travaillez exclusivement en tant que sous-traitant pour un organisme déjà certifié, vous n'avez pas l'obligation d'être vous-même détenteur du certificat (attention toutefois aux règles de la V9 sur la responsabilité du donneur d'ordre).
- Le financement direct par les entreprises : Si vos clients financent leurs formations sur leurs fonds propres (sans solliciter l'OPCO ou le CPF), la certification n'est pas une obligation légale.
Note importante : Pour tout organisme souhaitant rester compétitif et éligible aux financements mutualisés, s'engager dans la démarche Qualiopi reste le standard de référence.
-
Est-il possible de certifier plusieurs sites en même temps ?
Oui, si votre organisme dispose de plusieurs implantations, vous pouvez opter pour une certification multi-sites. Le processus repose alors sur une fonction centrale qui gère le système de qualité, et l'auditeur procède par échantillonnage pour vérifier la conformité des différents locaux. Cela permet d'optimiser les coûts et de garantir une cohérence des processus sur tout le territoire.
-
Que devient ma certification en cas de changement de situation (fusion, déménagement) ?
Tout changement majeur doit être signalé à Bureau Veritas. Selon l'évolution (Transfert de certificat, nouvel établissement, extension de catégories), nous adaptons le suivi pour maintenir votre conformité. Un audit complémentaire peut être nécessaire pour valider que les nouvelles modalités respectent toujours les exigences du référentiel.