La certification de la qualité des services de votre magasin d'optique est reconnue par vos clients et les mutuelles
Une garantie DE BONNEs pratiques
Bureau Veritas Certification audite depuis plusieurs années les magasins d'opticiens, en réseau ou indépendant. Sa certification s'appelle VeriSelect Opticien. Elle s'affiche sur les vitrines des magasins, gage d'un audit réussi !
Un auditeur a visité le magasin et interviewé le personnel. Objectifs : s'assurer des renseignements, fournis (devis, facture), des équipements (montures, matériel de mesure), du suivi client...
Le référentiel VeriSelect Opticien peut être consulté. Il est facile de sauter le pas pour devenir un magasin certifié !
Quelles sont les étapes pour certifier un magasin d'optique ?
1 - Préparer son projet : en lisant le référentiel et en demandant un devis : en ligne, c'est facile et rapide. Cliquez-ici
2 - Adapter son organisation et retourner le contrat signé. Il est possible de préciser les dates d'audit souhaitées.
3 - Recevoir l'auditeur et expliquer le fonctionnement du magasin.
4 - Si le rapport ne mentionne pas de non conformité, le certificat est émis dans les meilleurs délais.
Ces différentes étapes peuvent s'enchaîner en quelques semaines. Il est possible d'être certifié dès automne.
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Article paru dans Acuité, le 23 juillet 2019, rédigé par la Rédaction. A lire...