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Ascenseurs 5G : Obligatoire dans toutes les cabines, le dispositif de communication fait partie des éléments de sécurité qui, en cas de manquement, conduisent à une mise à l’arrêt de l’ascenseur.

Ascenseurs : anticiper la fin des réseaux 2G/3G pour garantir la sécurité des usagers

19 mai. 2026 - 2 min

Indispensables dans toutes les cabines,  le dispositif de communication des ascenseurs est un élément clé de sécurité. Avec l’arrêt progressif des réseaux 2G, 3G et du cuivre, de nombreuses installations pourraient être concernées. Quels impacts et comment s’y préparer ? Explications.

En cas de panne ou de blocage, le système de télécommunication permet aux personnes coincées dans un ascenseur de contacter rapidement les secours.
Ce dispositif constitue une exigence réglementaire et fait partie des points vérifiés lors des contrôles techniques périodiques.
Son bon fonctionnement dépend directement de la fiabilité du réseau de communication utilisé. Si ce réseau devient indisponible ou obsolète, la fonctionnalité du système peut être compromise.

obsolescence des réseaux : anticiper dès maintenant

Les opérateurs de télécommunications ont engagé la fermeture progressive des réseaux 2G, 3G ainsi que du réseau cuivre, au profit de technologies plus récentes. Or, une part significative du parc français d’ascenseurs repose encore sur ces technologies. 

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Jean Rémi Nottin
Jean-Rémi
NOTTIN

Chef de projet Innovation et Techniques Spéciales

Bureau Veritas

« Sans adaptation, certains dispositifs de communication pourraient ne plus fonctionner correctement prochainement. Cette évolution technologique, bien qu’anticipée, nécessite une attention particulière de la part des propriétaires et exploitants. »

 

L'importance du bon fonctionnement du dispositif d'alarme

Le bon fonctionnement du dispositif d’alarme est essentiel pour garantir la sécurité des usagers. Une défaillance peut entraîner des difficultés à contacter les secours et allonger les délais d’intervention.

Points vérifiés lors des contrôles techniques

Lors des contrôles techniques, les organismes de contrôle vérifient :

  • la fonctionnalité effective du système de communication,
  • sa capacité à fonctionner de manière fiable dans la durée.

« Il est ainsi recommandé aux exploitants de pouvoir justifier la technologie utilisée sur leurs installations, par exemple au moyen d’une attestation fournie par leur mainteneur ou leur ascensoriste. Cette démarche permet de faciliter l’évaluation lors des contrôles et d’anticiper d’éventuelles évolutions.» rappelle Jean-Rémi NOTTIN.

Modernisation des dispositifs de communication

La modernisation des dispositifs de communication reste une opération généralement maîtrisée, mais elle nécessite une planification.
En effet, « Dans un contexte de forte sollicitation des acteurs du secteur, une absence d’anticipation peut entraîner : une augmentation des délais d’intervention, des contraintes organisationnelles, voire des actions correctives à mettre en œuvre dans des délais restreints, ajoute Jean-Rémi NOTTIN. Anticiper ces évolutions permet ainsi de préserver la continuité de service des équipements et d’éviter des situations d’urgence. » 

Le rôle de l'organisme de contrôle

Dans ce contexte, le rôle de l’organisme de contrôle est d’évaluer la conformité des installations au regard des exigences réglementaires en vigueur et d’alerter sur les éventuels écarts constatés.
Il intervient en toute indépendance, sans préconiser de solutions techniques, afin d’accompagner les exploitants dans l’identification des risques et la compréhension des obligations.

Anticiper dès aujourd’hui, c’est garantir la sécurité des usagers et assurer la continuité de fonctionnement des ascenseurs.

Quand Bureau Veritas vous fait prendre de la hauteur en toute sécurité

Bureau Veritas intervient pour le contrôle périodique des ascenseurs, une inspection annuelle qui consiste à vérifier tous les systèmes de sécurité, l’état général de la cabine, l’état des câbles de traction… Cette exigence réglementaire doit être effectuée soit par un bureau de contrôle, soit par un expert reconnu.

De son côté, le contrôle quinquennal doit être obligatoirement réalisé par un organisme tiers et agréé comme Bureau Veritas. Toute l’installation est cette fois passée au peigne fin par l’inspecteur, qui délivre ensuite un avis indépendant.

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