Certification Qualiopi
avec Bureau Veritas
Obtenez la certification Qualiopi avec Bureau Veritas, organisme certificateur accrédité.
Nous réalisons votre audit de certification afin d’évaluer la conformité de vos actions de formation au Référentiel National Qualité (RNQ). La certification Qualiopi vous permet d’accéder aux financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO) pour vos actions.
Qu'est-ce que la certification qualiopi ?
La certification Qualiopi atteste de la conformité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences aux exigences du Référentiel National Qualité (RNQ).
Elle s’appuie sur un ensemble d’indicateurs applicables selon la catégorie d’actions concernée (formation, apprentissage, VAE, bilans de compétences).
La certification est requise pour les prestataires souhaitant accéder à des financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO, État, Régions).
La certification Qualiopi est-elle obligatoire ?
Issue de la loi du 5 septembre 2018 et du décret de 2019, la certification Qualiopi harmonise les exigences de qualité sur tout le territoire national. En instaurant des modalités d'audit communes, elle est devenue une obligation pour garantir que chaque organisme, qu'il s'agisse d’actions de formation simples, d'un CFA, d'un centre de bilan de compétences ou de VAE, respecte le même niveau d'excellence pour accéder aux financements publics.
Veille réglementaire : focus sur les évolutions récentes
Arrêté du 31 mai 2023 : renforcement des garanties qualité
Publié au Journal Officiel le 8 juin 2023, cet arrêté complète les dispositions du parcours de certification Qualiopi avec 3 objectifs majeurs :
- Renforcer les garanties de qualité des organismes de formation
- Préciser et adapter les modalités d'audit en tenant compte des retours de terrain des organismes certificateurs
- Harmoniser davantage les pratiques d'audit
Ce qu'il faut retenir pour votre cycle de certification :
- Affichage obligatoire : le certificat doit être visible dans vos locaux et sur votre site internet le cas échéant.
- Audit de surveillance : cet arrêté modifie la durée de l'audit de surveillance pour les nouveaux entrants - entre le 14ème et le 22e mois de votre cycle.
- Sous-traitance : le Guide de lecture (V9) janvier 2024 apporte des précisions majeures sur la conformité de vos prestations externalisées.
Qui est concerné par la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi s'adresse à tout prestataire d'actions concourant au développement des compétences (PAC) souhaitant bénéficier de fonds publics. Sont principalement visés :
- Les organismes de formation généralistes et spécialisés.
- Les formateurs indépendants.
- Les centres de formation d'apprentis (CFA) .
- Les centres de bilans de compétences.
- Les organismes accompagnant la Validation des Acquis de l'Expérience.
Pourquoi choisir la certification Qualiopi pour votre organisme ?
- Crédibilité et excellence pédagogique : valorisez votre engagement envers le référentiel national et rassurez vos clients sur la qualité de vos prestations.
- Opportunités commerciales et financements : accédez aux appels d’offres publics et permettez à vos apprenants d'utiliser leurs droits CPF ou les fonds OPCO. La certification Qualiopi est le prérequis indispensable pour tout prestataire souhaitant croître.
- Optimisation de vos processus : structurez votre activité autour des exigences de qualité. L'audit vous permet de piloter vos indicateurs et d'améliorer durablement votre organisation opérationnelle.
Quels sont les 7 critères d’évaluation pour obtenir la certification Qualiopi ?
Les 7 piliers du réferentiel qualiopi
Le cadre de certification repose sur 32 indicateurs organisés autour de 7 axes :
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Communication vers le public
Transparence de l'offre et des modalités
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Conception et adaptation
Alignement des prestations avec les besoins
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Engagement professionnel
Contribution à l'écosystème de la formation
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Compétences de l'équipe
Qualification et développement des formateurs
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Ressources matérielles et humaines
Moyens techniques et pédagogiques adéquats
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Accompagnement et mesure
Suivi du participant et évaluation des résultats
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Démarche d'amélioration
Évaluation continue et ajustements
Quand obtenir la certification Qualiopi pour votre organisme ?
Que vous soyez en phase de création ou en plein développement, la certification Qualiopi s'adapte selon votre situation :
- Démarrage d'activité : Indispensable dès que vos nouveaux clients sollicitent une prise en charge par un organisme financeur (OPCO, CPF). Vous pouvez réaliser vos premières actions de formation, de bilan de compétences, de VAE ou d'apprentissage.
- Développement multi-sites : Cas particulier pour les multi-sites, si vous ouvrez de nouveaux sites, vous devrez mettre à jour votre certification par le biais d’un audit, pour inclure ces nouveaux sites dans votre certificat.
- Évolution de l'offre : vous pouvez étendre votre certification à de nouvelles catégories d’actions (exemple: ajouter l’apprentissage à la formation classique)
L'offre Bureau Veritas pour votre certification Qualiopi
Depuis le 1er janvier 2022, tout prestataire d'actions de développement des compétences doit respecter le référentiel national qualité. Pour permettre votre accès aux fonds publics ou mutualisés (OPCO, CPF), vous devez être certifié par un organisme certificateur tel que Bureau Veritas.
Quel est le processus d'obtention de la certification Qualiopi ?
BUREAU VERITAS CERTIFICATION : VOTRE PARTENAIRE DE CONFIANCE
Bureau Veritas Certification est l'un des principaux organismes de certification en France et participe depuis l'origine au développement de Qualiopi. Nous sommes en mesure de vous délivrer la certification Qualiopi dans les meilleurs délais, avec toute la compétence et le suivi requis.
Votre parcours de certification en 4 étapes :
- Sélection et demande de certification
Adressez votre demande de certification Qualiopi auprès d'un organisme certificateur.
Bureau Veritas Certification est un organisme présent sur la liste publiée par le Ministère du Travail et autorisé par le Comité français d'accréditation (Cofrac) . Contractualisation et planification
La contractualisation formalise l’engagement entre l’organisme et le certificateur. Elle précise notamment le périmètre de certification, les modalités d’intervention, ainsi que les conditions applicables au cycle d’audit.
À l’issue de cette étape, la planification des audits est définie conformément aux exigences réglementaires et aux règles de certification en vigueur. Elle prend en compte les caractéristiques de l’organisme, notamment le périmètre d’activité, le nombre de sites et les échéances du cycle de certification.
Les différentes étapes du cycle (audit initial, audit de surveillance et audit de renouvellement) font l’objet d’une planification anticipée, permettant d’assurer le respect des délais applicables, en particulier les échéances liées à la validité du certificat.
Toute évolution du périmètre (modification d’activité, ajout de catégorie, évolution du nombre de sites) peut conduire à un ajustement des modalités de planification, dans le respect du cadre défini.
Réalisation des audits de conformité
• Audit initial : évaluation complète de votre conformité au référentiel
• Audit de suivi : réalisé entre le 14ème et 22ème mois suivant la date de certification
• Audit de renouvellement : à effectuer avant la fin du cycle en cours- Obtention et publication de votre certification
À l'issue de ces démarches conformément au référentiel national de certification qualité, vous pourrez obtenir la certification Qualiopi, valable pendant 3 ans. Cette certification est publiée sur le site du Ministère et fait l'objet d'une mise à jour quotidienne, vous garantissant une visibilité officielle.
Pourquoi choisir bureau veritas pour votre certification qualiopi ?
- Expertise reconnue : impliqué dans les dispositifs de certification depuis les démarches antérieures à Qualiopi (VeriSelect Formation, CNEFOP), Bureau Veritas dispose d’un historique solide et d’une parfaite maîtrise du Référentiel National Qualité et de ses évolutions
- Expérience de terrain : plus de 2 500 jours d'audits réalisés annuellement, garantissant une connaissance approfondie des enjeux terrain des organismes de formation
- Démarche complète : du diagnostic initial à l'obtention de votre certificat, notre offre comprend chaque étape du parcours de certification
- Réactivité et efficacité : certification délivrée, avec toute la compétence et le suivi requis pour votre réussite
Les textes de références pour la certification Qualiopi.
Les textes initiaux ont été corrigés en 2020 pour répondre à la crise sanitaire.
Fin 2021, deux textes sont venus modifiés les textes initiaux pour tenir compte des délais et de la crise sanitaire.
Questions fréquentes sur la certification Qualiopi
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Quel est le coût associé à l'obtention de la certification Qualiopi ?
Le prix de la certification n'est pas fixe ; il est calculé selon les règles du référentiel national. Le tarif dépend principalement de trois facteurs :
- Le chiffre d'affaires lié à votre activité de formation ;
- La ou les catégories d'actions à certifier (formation, apprentissage, VAE, bilan) ;
- Le nombre de sites à auditer.
Chez Bureau Veritas, nous vous proposons un devis transparent incluant l'audit initial ou l’audit de renouvellement, l'audit de surveillance. Pour obtenir une estimation précise et adaptée à votre organisme, nous vous invitons à remplir notre formulaire de demande en ligne.
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Combien de temps prend le processus de certification Qualiopi ?
Le délai pour obtenir votre certificat varie généralement entre 2 et 5 mois, selon la préparation de votre organisme. Le processus se décompose en trois temps :
- Planification : Comptez environ 3 à 8 semaines entre votre demande de devis et la réalisation de l'audit initial. Ce délai dépend de la disponibilité de nos auditeurs et de votre propre état de préparation.
- Réalisation de l'audit : La durée de l'intervention elle-même dépend de votre chiffre d'affaires et du nombre de sites, allant généralement de 1 à plusieurs jours.
- Décision et émission : Une fois l'audit terminé, et après la levée d'éventuelles non-conformités, la décision de certification est rendue sous quelques semaines.
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Que devient ma certification en cas de changement de situation (fusion, déménagement) ?
Tout changement majeur doit être signalé à Bureau Veritas. Selon l'évolution ( nouvel établissement, extension de catégories, déménagement). Des modalités spécifiques peuvent être mises en œuvre dans le cadre du processus de certification.
Un audit complémentaire peut être nécessaire pour valider que les nouvelles modalités respectent toujours les exigences du référentiel. -
Qui est dispensé de la certification Qualiopi ?
Il n'existe pas de dispense pour les prestataires souhaitant accéder aux fonds publics, mais certains établissements bénéficient d'une présomption de qualité. Sont concernés :
- Les établissements d'enseignement supérieur : Les universités et certaines écoles sont réputées satisfaire aux exigences de qualité. Elles sont donc dispensées de l'audit initial pour leurs actions de formation professionnelle, mais doivent tout de même figurer sur la liste officielle.
- Les formateurs en sous-traitance : Si vous travaillez exclusivement en tant que sous-traitant pour un organisme déjà certifié, vous n'avez pas l'obligation d'être vous-même détenteur du certificat .
- Le financement direct par les entreprises : Si vos clients financent leurs formations sur leurs fonds propres (sans solliciter l'OPCO ou le CPF), la certification n'est pas une obligation légale.
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Est-il possible de certifier plusieurs sites en même temps ?
Oui, si votre organisme dispose de plusieurs implantations, vous pouvez opter pour une certification multi-sites. Le processus repose alors sur une fonction centrale qui gère le système de qualité, et l'auditeur procède par échantillonnage pour vérifier la conformité des différents sites. Cela permet d'optimiser les coûts et de garantir une cohérence des processus sur tout le territoire.
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Que se passe-t-il en cas de non‑conformités lors de l’audit initial ?
Lorsque l’audit initial met en évidence des écarts au regard des exigences du référentiel national qualité, ceux‑ci sont qualifiés en non‑conformités et font l’objet d’un traitement encadré.
Selon leur nature :
- Non‑conformité mineure
Elle fait l’objet d’un suivi dans le cadre du cycle de certification, notamment lors de l’audit de surveillance. - Non‑conformité majeure
Elle conditionne la délivrance de la certification.
Une démonstration de sa correction est attendue dans un délai défini.
Selon les situations, une vérification complémentaire peut être réalisée.
L'objectif de Bureau Veritas est de vérifier la qualité de vos processus. Une levée d'écarts réussie prouve votre capacité d'amélioration continue et vous permet d'obtenir votre certification Qualiopi en toute sérénité.
- Non‑conformité mineure