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Qualisap V4, la solution qualité sérénité présentée au salon des services à la personne

22.11.18

La certification de services a évolué : une réponse globale pour vos différentes obligations

Le fondement de Qualisap

La certification de services Qualisap a pour principal objectif de prendre en compte la qualité des prestations que votre organisation délivre selon des critères objectifs rassemblés dans un cahier des charges : le référentiel Qualisap V4. Fruit d’un échange entre professionnels, institutionnels et représentants des consommateurs, c’est la validation d’une démarche orientée client (bénéficiaire/client/famille ou représentant légal) visant à apporter toutes les garanties en termes de fiabilité, de professionnalisme et de qualité des prestations.

Les évolutions de Qualisap Version 4

La certification QUALISAP V4 est parue en 2017 pour prendre en compte les évolutions relatives à la loi n°2015-1776 sur l’adaptation de la société au vieillissement. 
Le référentiel a donc évolué avec la prise en compte :
- des cahiers des charges de l’agrément et de l’autorisation 
- la convergence entre la certification de services et l’évaluation externe.

La mise en œuvre de la certification est pratique : l’ensemble des documents (référentiel, annexe et procédure de certification)  sont à votre disposition sur notre site Internet. Si vous êtes déjà certifiés et pour une meilleure lecture, un guide technique a été mis en place. Ce guide, à l’aide d’un code couleur, vous permet d’identifier les principaux changements par rapport à la version 3.

Besoin d’un complément d’information, rendez-vous au salon des services à la personne 

  • Rencontrez-nous au Salon des Services à la personne, stand E16, les  27 et 28 novembre 2018 à Paris
  • Participez à notre conférence au Salon des Services à la personne, mardi 27 novembre à 15h30 à Paris Lors de cette conférence, vous pourrez bénéficier du témoignage de :

- Geoffrey LOVATO de Vivacti Services et DR de la Fedesap

- Patrick GAILLOT du Groupe SAP-CONCEPT

Pour avoir des information sur le salon  http://www.salon-services-personne.com/