Découvrez les certifiés :
(mise à jour du 28 mai 2010)
ils ont été certifiés en 2009 :
REFLEX MENUISERIES - 27300 COURBEPINE - tél.: 02 32 46 18 18 - certificat n°2028456
CEANA CHABANEL - 26100 ROMANS SUR ISERE - tél. : 04 75 70 74 74 - certificat n° 2049072
AFA MENUISERIES - 33260 LA TESTE DE BUCH - tél. : 05 57 730 824 - certificat n° 2087088
ils sont certifiés en 2010 :
ART ET CONFORT - 87170 ISLE - tél. : 05 55 50 57 34 - certificat n° 2085561
SPECIAL MENUISERIES - 30540 MILHAUD - tél. : 04 66 76 23 20 - certificat n° 2094550
SOCIETE FRANCAISE DE POSE - 59700 MARCQ EN BAROEUL - tél. 03 28 32 36 00 - certificat n° 2074355
SAS SPECIMEN-MORIN MATERIAUX - 26200 ANCONE - tél. : 04 75 25 61 39 - certificat n° 2100868
INSTAL'SERVICE - 62800 LIEVIN - tél. : 03 21 72 90 40 - certificat n° 2153567
RMA - 35000 RENNES - tél. : 02 99 67 36 36 - certificat n° 2143243
S2M - 35400 ST MALO - tél. : 02 99 40 31 36 - certificat n° 2143171
SOLABAIE FOUGERES - 35133 LECOUSSE - tél. : 02 99 99 23 23 - certificat n° 2169281
MLB - 29600 ST MARTIN DES CHAMPS - tél. : 02 98 15 25 32- certificat n° 2165984
AD - 29200 BREST- tél. : 02 98 42 79 23- certificat n° 2161646
CLAVERE FERMETURES- 31250 REVEL - tél. : 05 62 18 44 47 - certificat n° 2168758
LMD HABITAT - 77130 MONTEREAU - tél. : 01 60 72 85 29 - certificat n° 2155080
LA FERMETURE MELUNAISE - 77000 MELUN - tél. : 01 64 39 02 65 - certification n° 2082 933
AFP45 - 45000 ORLEANS - tél. : 02 38 53 70 00 - certification n° 2107506
TECHNIC BAIE - 81100 CASTRES - tél. : 05 63 72 14 14 - certification n° 2203129
GPAL - 14000 CAEN - tél. : 02 31 52 16 77 - certification n°2192059
CENTRE HABITAT DISTRIBUTION - SOLABAIE - 03400 YZEURE - tél. : 04 70 42 89 38 - certification n°2199166
PARIS NORD FERMETURE - 95380 LOUVRES - tél. : 01 34 68 90 00 - certification n°2173399
AVI-ART ET FENETRES - 43330 PONT SALOMON - tél. : 04 71 75 48 01 - certification n°2085568
MCV Menuiseries - 88640 GRANGES SUR VOLOGNE - tél. : 03 29 51 48 91 - certification n°2166664
Ils témoignent :
Reflex Menuiserie - Hervé Massoni
Courbepine (Eure)
Déjà engagés dans une démarche qualité, nous avons considéré la certification Pose Portes et Fenêtres comme une opportunité de conforter nos efforts, en les faisant valider par un organisme extérieur à l’expertise reconnue.
Adhérent de l’UFME, j’ai collaboré en amont à la commission technique de la nouvelle certification, ce qui a permis d’anticiper la démarche et de l'amener progressivement au sein de l'entreprise. Il a fallu faire preuve de pédagogie, en rassurant les salariés sur la finalité du projet. Dans un métier peu habitué à formaliser ses propres compétences, il s’agit de rationaliser les processus. Par exemple, le rangement identique du matériel dans les véhicules, qui pouvait au départ interpeller les techniciens, s’est avéré efficace, les poseurs prenant conscience que cela facilitait leur travail au quotidien. L'adhésion repose en grande partie sur la façon dont l’équipe interprète de manière constructive et positive les actions à mettre en place.
Première société certifiée en mai 2009, nous en recueillons déjà les fruits. Nous avons ainsi remporté un appel d’offres portant sur la rénovation de l’ensemble des casernes de pompiers de l’Eure, eu égard à la qualité globale de notre proposition : une offre claire et détaillée répondant précisément au cahier des charges, la planification des interventions, la plaquette de présentation de nos engagements, et bien sûr le certificat Pose Portes et Fenêtres, gage supplémentaire de sérieux.
Autres bénéfices constatés : un suivi de réclamation plus efficace et réactif ; des contacts clients suite à des articles de presse et une rentabilité renforcée à périmètre constant, grâce à l’optimisation des processus et aux gains de productivité.
Chabanel - Wilfrid Charbin
Die, Montélimar, Romans-sur-Isère et Valence (Drôme)
La certification Pose Portes et Fenêtres initiée en février 2009 représentait en premier lieu un challenge pour l’entreprise. L’objectif était de passer d’un mode d’organisation oral à un état écrit, en formalisant nos processus de travail. Le second objectif était d’ordre commercial : nous souhaitions apporter à nos clients un repère qualitatif afin de nous différencier par rapport à la multitude de prestataires.
La démarche nécessite l’implication de tous les salariés et représente un investissement régulier pendant six mois, avec beaucoup d’échanges en interne. L’identification des actions correctives à apporter s’est faite dans un esprit constructif et argumenté par Bureau Veritas Certification. Cela a permis d’uniformiser les méthodes de travail et de renforcer notre cohérence commerciale, administrative et technique, et d'aboutir à la délivrance du certificat le 9 septembre dernier.
Les salariés ont joué le jeu, percevant la démarche comme une forme de reconnaissance de leur savoir-faire professionnel. C’est d’autant plus valorisant, notamment pour les poseurs, dont les compétences ne sont pas toujours mises en avant dans le métier.
Cette certification ajoute une corde à notre arc sur le plan commercial. C’est un argument fort, même s’il est prématuré d’en quantifier l’impact. En revanche, nous avons déjà constaté une baisse appréciable des SAV grâce à l’optimisation du mode de fonctionnement. Dans un secteur d’activité où le bouche à oreille est la première source de développement, la satisfaction grandissante de nos clients résonne comme autant de parrainages potentiels.
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