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Certification ISO 9001 version 2015

Votre outil de pilotage stratégique

Publiée en septembre 2015, la nouvelle version de la norme ISO 9001 propose d'utiliser le système de management de la qualité (SMQ) comme outil de pilotage de la stratégie d'une organisation.

la qualite au service de toute une organisation

Le monde change. L’économie, les enjeux technologiques,  l’évolution des besoins client  conduisent chaque organisation à évoluer pour rester dans la course. La norme « qualité » ISO 9001 version 2015 définit les modalités pour devenir une organisation dynamique, capable de développer ses activités.

 

Le système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2015 oeuvre pour mettre l’accent sur le rôle de la direction, son contexte, ses enjeux et ses parties intéressées. C’est une vision complète et conforme du fonctionnement d’une entreprise, d'une organisation.

Explications sur l'ISO 9001 : 2015


La norme ISO 9001 version 2015 est publiée depuis septembre 2015. Elle est articulée autour de 10 chapitres, sur la base de la structure de haut niveau (HLS), commune à toutes les normes récentes. Il est ainsi plus facile de formaliser un système intégré, avec l’ISO 14001 version 2015, par exemple.


L’ISO 9001 : 2015 s’adapte à tous les différents types d’organisations, notamment les activités de services.
Elle utilise un langage simplifié et limite les exigences.

 

LES ATOUTS DE L'ISO 9001:2015

 

Le système de management qualité (ISO 9001) sert la finalité et les orientations stratégiques de votre organisationl’audit de certification valide votre modèle.


Votre certification est le signe de votre maturité sur les problématiques adressées par cette norme : satisfaction client, approche opportunité/risque, gestion des fournisseurs, …

NOTRE METHODOLOGIE :

 

- Etablissement d’un contrat prenant en compte vos spécificités,
- Pré-audit (en option) : analyse des écarts et diagnostic de votre situation actuelle par rapport aux exigences du référentiel,
- Audit de certification en 2 étapes :
          - Etape 1 : revue documentaire pour évaluer le degré de maturité du système,
          - Etape 2 : audit.
- Comité de certification (édition du certificat),
- Audits de surveillance pour vérifier l’amélioration continue du système,
- Après une période de 3 ans, nouveau contrat de certification.

 

A chaque étape d’audit, un rapport complet est rapidement délivré. Grâce à cette documentation,votre organisme peut ainsi poursuivre l’amélioration des performances de son système qualité.

 

A noter : depuis septembre 2015 et jusqu’au 14 septembre 2018, nous sommes dans une période dite de "transition". La norme ISO 9001 version 2008 et l’ISO 9001 version 2015 coexistent.

 

Passage de l'ISO 9001:2008 à l'ISO 9001:2015...

 

Vous initiez une démarche qualité, optez pour la nouvelle norme ISO 9001 version 2015.
Vous êtes déjà certifié ISO 9001 version 2008 : pensez à programmer votre audit de transition à l’occasion d’un suivi ou d’un renouvellement ou au moment qui vous conviendra le mieux.

 

Attention : votre certificat ISO 9001 version 2008 ne sera plus valable au-delà du 14 septembre 2018.

 

Pourquoi choisir Bureau Veritas Certification ?

Réseau : Bureau Veritas Certification est un leader mondial de la certification avec plus de 80 000 clients,

Reconnaissance : Bureau Veritas Certification est reconnu par 60 organismes d’accréditation nationaux et internationaux,

Proximité : Notre succès est basé sur notre partenariat avec nos clients et notre volonté d’améliorer leur performance,

Compétence : Nous connaissons votre métier : nos auditeurs ont une connaissance et une compréhension approfondie de vos processus. Leur audit est pertinent et vous apporte une réelle valeur ajoutée. Ils sont 5 700 dans le monde à être qualifiés.

FAQ - Foire aux questions

  • Faut-il garder son manuel qualité ?

    La norme ne prévoit plus l’obligation de disposer d’un manuel qualité. Il peut néanmoins être conservé dès lors qu’il est utile à votre organisation, par exemple en servant de manuel d’accueil. Il est alors considéré comme une information documentée (chapitre 7.5).
    Dans ce cadre, son format et son support sont laissés libres.

  • Dois-je utiliser une méthode pour l’analyse de risque ?

    L’approche par les risques est l’une des évolutions significatives de l’ISO 9001 version 2015. Cette approche introduit la prévention des menaces et l’identification des opportunités dans les différents processus. Le comité ISO n’a pas requis de méthode. Chacun peut s’approprier une démarche adaptée. Cependant, il peut être intéressant de familiariser à ces principes grâce à la lecture de norme comme l’ISO 31000 par exemple.
     


     

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