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Telmma : Connaître, piloter et tracer les actions de conformité d’un bâtiment

Véritable partenaire, Bureau Veritas a développé avec nos équipes un nouveau service, performant, pertinent et dynamique, nous permettant, à partir d’un outil unique, d’englober l’ensemble des taches liées à la maitrise des obligations réglementaires, pour une vision instantanée du niveau de conformité du patrimoine géré.

Hervé ALLARD

Responsable Hygiène Sécurité Environnement - TELMMA

 

ENJEUX

Telmma est un acteur majeur du Property Management. Ses équipes accompagnent des investisseurs français et
internationaux à toutes les étapes de leur stratégie immobilière (gestion locative, exploitation, optimisation…).
Au même titre que l’amélioration des performances environnementales ou la maîtrise des coûts de fonctionnement, la sécurité des occupants et la conformité des installations sont des enjeux essentiels de ses missions. Mais c’est aussi une démarche complexe, basée sur une réglementation dense qui évolue sans cesse.
 

En effet, un établissement, compte tenu de sa nature et de ses équipements est soumis à de multiples contrôles, à réaliser selon des périodicités variées (annuelle, triennale, hebdomadaire…) par différents intervenants (mainteneurs, bureaux de contrôle, exploitant….).
Ainsi, pour un bâtiment tertiaire de 8000m2, c’est plusieurs centaines de contrôles à identifier, mettre en oeuvre et suivre chaque année.

Face à cette multitude d’informations et de données, Telmma a retenu la solution Bureau Veritas Signature Value pour :
- Disposer d’une vision exhaustive des obligations de contrôle applicables à leurs établissements ;
- Avoir un état des lieux de la mise en oeuvre de ces contrôles (de la vérification « initiale » à la levée des observations) ;
- Planifier et anticiper les interventions

SOLUTIONS

Dans un premier temps, les experts Bureau Veritas ont conçu en collaboration avec Telmma une grille de périmètre. Celle-ci a permis de faire l’inventaire des points de contrôles des établissements (installations électriques, ascenseurs, groupe froid, ICPE, ventilation…). 

Les équipes de Bureau Veritas ont ensuite identifié les textes réglementaires applicables à chaque élément de la grille (code de la construction et de l’habitation, code de l’urbanisme, code du travail, code de l’environnement, règlements ERP et IGH, arrêtés...). Leur analyse a permis de traduire la réglementation en actions concrètes, appelées « metavisite ». Telmma dispose ainsi d’une liste exhaustive de toutes les actions (objet, périodicité, prestataire en charge…) devant être mises en oeuvre sur leurs installations ou équipements pour respecter la réglementation.

L’ensemble de ces données ont été consolidées dans une solution informatique, baptisée «eVérif» par Telmma, qui permet de disposer pour chaque site d’un plan de contrôles directement opérationnel. Dans un second temps, les experts Bureau Veritas ont collecté et consolidé les données existantes relatives aux «metavisites» identifiées. Qu’il s’agisse d’un rapport du bureau de contrôle, d’éléments issus d’une base de données, de comptes-rendus des mainteneurs,… toutes les informations ont été transposées dans « eVérif» et confrontées aux « métavisites ».

Cela permet d’identifier sur chaque site les contrôles non réalisés, de connaître et de planifier les prochaines interventions. Grâce au suivi d’indicateurs clés, Telmma dispose désormais pour chaque site d’une vision claire de l’état de conformité de son établissement et des actions à mettre en oeuvre.

Mais pour être complète et performante, la solution proposée par Bureau Veritas se devait d’être dynamique. Ainsi «eVérif» est également un réel support de pilotage. Mensuellement, une relance automatique est envoyée
par mail aux prestataires pour planifier les contrôles (en retard, à venir ou levées de réserves).
 

Mais c’est aussi un outil évolutif qui permet d’une part, de prendre en compte de nouvelles réglementations (veille réglementaire) et d’autre part, d’intégrer simplement le suivi de nouveaux bâtiments.

BENEFICES

La démarche Bureau Veritas Signature, qui a abouti à la mise en place de l’outil «eVérif» chez Telmma présente de multiples avantages aussi bien pour l’exploitant d’un site que pour le pilotage central.
 

Pour l’exploitant, c’est un réel gain de temps et d’efficacité. Toutes les informations relatives à la réglementation applicable sont centralisées et toutes les actions sont tracées dans un outil unique. En quelques clics, il
visualise simplement les actions de contrôles réalisées et celles à mettre en oeuvre avec l’échéance associée. Le pilotage des prestataires est simplifié et optimisé.
 

Pour Telmma, l’expertise Bureau Veriats associée à l’outil «eVerif» apporte également une meilleure qualité de service vis-à-vis des mandants car il permet à tout moment, d’obtenir une vision claire, fiable et précise du niveau de conformité des bâtiments.

 

Contactez-nous

Bureau Veritas

Tel: +33 1 55 24 70 00

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Client : Telmma

Marché : Immobilier

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